Baza wiedzy Sinum

Dodawanie kamer do centrali Sinum

Do centrali Sinum można dodawać kamery wykorzystujące protokół RTSP. Centrala umożliwia:

  • podgląd stopklatki wykonywanej automatycznie co 15 sekund,

  • podgląd strumienia wideo na żywo.

Kamera musi znajdować się w tej samej podsieci sieci lokalnej, w której pracuje centrala Sinum.

Obsługiwane kodeki wideo

  • H.264

  • H.265

Obsługiwane kodeki audio

  • Opus

  • G.711

Wymagania dotyczące odtwarzania H.265

Obsługa kodeków zależy od urządzenia, z którego następuje połączenie z kamerą.
Aby wyświetlać strumień wideo w kodeku H.265, należy korzystać z jednego z poniższych środowisk:

  • System Windows 11 z przeglądarką Google Chrome,

  • macOS z przeglądarką Google Chrome lub Safari,

  • iPhone,

  • Urządzenie z systemem Android.

W przypadku niespełnienia powyższych wymagań strumień może nie zostać wyświetlony.

Dodawanie kamery do systemu

  1. Zaloguj się do centrali Sinum.

  2. Przejdź do zakładki Ustawienia.

  3. Wybierz Urządzenia.

  4. Przejdź do sekcji Video.

  5. Kliknij Dodaj urządzenie.

Wyszukiwanie kamery w sieci lokalnej

Aby wyszukać kamerę w sieci lokalnej oraz sprawdzić parametry połączenia RTSP, można wykorzystać darmowy program ONVIF Device Manager
(do pobrania np. ze strony: https://www.izabezpieczenia.pl/kompendium-wiedzy/faq-pytania/onvif-device-manager/).

Odczyt danych połączeniowych

  1. Uruchom program ONVIF Device Manager.

  2. W lewym górnym rogu wprowadź login i hasło do kamery.

  3. Po zalogowaniu przejdź do zakładki Image Settings.

  4. Pod podglądem obrazu znajdują się szczegóły połączenia do kamery.

  5. Odczytaj adres strumienia (RTSP).

Podczas konfiguracji kamery w centrali Sinum:

  • Port ustaw domyślnie na 554 (chyba że producent kamery wymaga innego portu).

  • W polu URL wpisz wyłącznie fragment znajdujący się po adresie IP (zgodnie ze szczegółami połączenia odczytanymi z programu).

  1. Kliknij Zapisz.

Ograniczenia systemowe

  • Centrala obsługuje maksymalnie jeden aktywny strumień wideo na żywo.

  • W przypadku kilku kamer możliwy jest podgląd tylko jednej kamery w danym momencie.

  • Jeżeli strumień jest już uruchomiony (np. z innego konta lub dla innej kamery), uruchomienie kolejnego nie będzie możliwe.

Dostęp Cloud

System Sinum zapewnia zdalny podgląd kamer w ramach dostępu Cloud przez okres 12 miesięcy bez dodatkowych opłat.

Rozwiązywanie problemów

Komunikat:

webrtc: streams: codecs not matched

Komunikat oznacza, że urządzenie, z którego nawiązywane jest połączenie, nie obsługuje kodeka oferowanego przez kamerę.

Zalecane działanie:

  • Ustaw w kamerze kodek wideo H.264.

Komunikat:

Przekroczona maksymalna ilość streamów wideo

Centrala obsługuje maksymalnie jeden strumień na żywo.

Możliwe przyczyny:

  • Strumień jest aktywny dla innej kamery.

  • Inny użytkownik aktualnie korzysta z podglądu.

Brak dźwięku

Jeżeli kamera używa nieobsługiwanego kodeka audio, strumień wideo zostanie uruchomiony bez dźwięku.

Zalecane działanie:

  • Ustaw w kamerze obsługiwany kodek audio (Opus lub G.711).

Wideo klatkuje

W dolnej części okna podglądu wideo dostępne są statystyki połączenia:

  • Kolor zielony — połączenie prawidłowe.

  • W innym przypadku należy sprawdzić:

    • Opóźnienie,

    • Utratę pakietów.

Problemy najczęściej wynikają z niewydolnej infrastruktury sieciowej.
Transmisja wideo generuje duże obciążenie sieci.

Zalecenia:

  • Podłącz centralę przewodem Ethernet.

  • Stosuj wydajne switche i routery.

  • Korzystaj z łącza światłowodowego.

Brak zakładki „Kamery”

Obsługa wideo dostępna jest wyłącznie w wybranych modelach central:

  • Sinum EH-01 Lite

  • Sinum EH-02

  • Sinum PRO

Model Sinum EH-01 nie obsługuje funkcji wideo.